![[Video] Digitale Veranstaltung zum Thema Arbeitsrecht](https://www.callcenteraktiv.de/wp-content/uploads/2021/02/hammerBild-890x530.jpg)
[Video] Digitale Veranstaltung zum Thema Arbeitsrecht
Am 1. März 2021 wird der Fachanwalt für Arbeitsrecht, Christoph Niechoj, einen Vortrag zum Arbeitsrecht halten und eure Fragen beantworten. Anmeldung erfolgt unter: cigdem.kaya@verdi.de. Und …
Autor: Cigdem Kaya-Boztemur
DB Direkt: Urabstimmung für Streik in Callcentern der Deutschen Bank
21. Januar 2021 | ver.di ruft die Beschäftigten der Deutsche Bank Direkt GmbH (DB Direkt) auf, sich ab heute an einer Urabstimmung für einen Streik zu beteiligen. Das …
![[Jetzt Anmelden] Online Fachtagung am 11. März 2021](https://www.callcenteraktiv.de/wp-content/uploads/2020/10/digi-VA.png)
[Jetzt Anmelden] Online Fachtagung am 11. März 2021
Fachtagung zur Zukunft der Call- und Servicecenter für Betriebs- und Personalräte Willkommen zur 1. Online Fachtagung Das TBS-Netz und ver.di haben seit 2003 bereits 11 …
Aktionstag „mehr Urlaub“ bei CCC Essen
Am Freitag, den 9. Oktober 2020 gab es im Competence Call Center (CCC) Essen eine Aktion von ver.di mit Unterstützung einiger Betriebsratsmitglieder. Das Thema ist …
FAQs zum zum beantragten Insolvenzverfahren
Einleitend sei angemerkt, dass in der Insolvenz eines Unternehmens das Arbeitsrecht zwar keineswegs ausgeschaltet wird. Es gibt in einem eröffneten Insolvenzverfahren jedoch etliche Sonderrechte, die …
Der ver.di Aktivenkreis beim Callcenter Concentrix (vormals buw, vormals Convergys) Münster stellt sich vor
Bekanntermaßen sehen die Arbeitsbedingungen der Beschäftigten in Callcentern nicht gerade rosig aus. Arbeiten in Großraumbüros, ein enormes Arbeitspensum, die Anforderung von umfassenden Knowhow je nachdem …
Weil sie „etwas aushandeln“ wollten
Betriebsratsbehinderung – Callcenter Simon & Focken kündigt alle Betriebsratsmitglieder (ml) Einen schweren Fall von Behinderung der Betriebsratsarbeit gibt es derzeit beim Callcenter-Betreiber Simon & Focken …
Corona: was ist zu beachten?
Die Corona Pandemie schränkt unser Berufs- und Alltagsleben in einer bislang unbekannten Art und Weise ein. Die Einschränkungen dienen dem Schutz von gesundheitlich beeinträchtigten Menschen und jedem Einzelnen vor einer Infektion mit dem neuartigen Virus SARS-CoV-2.
Gesundheitsschutz: Arbeitszeit
Ein Faktor für den Gesundheitsschutz ist die Arbeitszeit, denn: lange Wochenarbeitszeiten, Erreichbarkeitsanforderungen außerhalb der Arbeitszeiten und unbezahlte Arbeit, oft in Form unbezahlter Überstunden sind für viele Beschäftigte Realität.
Call Center – sichere Jobs ?
Call Center (oder auch Service Center) sind darauf angewiesen, mit effizienten und qualitativ hochwertigen Dienstleistungen bestehende Kunden zu halten und neue Kunden zu gewinnen. Dies kann nur gelingen, wenn selbständiges, teamorientiertes und mit fundiertem Fachwissen ausgebildetes Personal die Dialogprozesse steuert und die nachgelagerten Arbeitsabläufe sicher beherrscht.